La Junta alerta ante posibles fraudes a personas usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia
La Consejería de Inclusión Social recuerda que el servicio es gratuito, y ante los casos detectados reclamando dinero ha activado distintas medidas preventivas
La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, adscrita a la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, alerta de distintas prácticas fraudulentas en las que se produce una suplantación de identidad del personal del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT). Ante esta situación, que afecta principalmente a personas mayores, el Gobierno andaluz ha activado una batería de medidas preventivas.
El modus operandi es similar en todos ellos: el contacto se realiza de forma telefónica con número oculto y la persona que llama se hace pasar por personal de este recurso de la Junta indicando que hay que llevar a cabo una revisión de la instalación. En algunos casos estos falsos técnicos han solicitado el cobro de un servicio que siempre es gratuito, mientras que en otros incluso se ha denunciado la sustracción de dinero y/o joyas.
Ante esta situación, la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía ha puesto en marcha diferentes medidas preventivas. Así, se ha solicitado la difusión inmediata de la alerta a todo el personal implicado en actuaciones domiciliarias, el refuerzo de llamadas de citación para dejar claro que ninguna intervención en el domicilio conlleva coste alguno para la persona usuaria. Por ello, desde el servicio se demanda que se les traslade la comunicación urgente sobre cualquier incidente referido a llamadas sospechosas, visitas no programadas o cobros indebidos detectados.
La Oficina Jurídica de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía ya tiene conocimiento de los distintos casos y está en contacto con la Policía Nacional.
